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Popeyes : les LTO et le marketing ont stimulé les résultats du premier trimestre

Popeyes : les LTO et le marketing ont stimulé les résultats du premier trimestre



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AFC Enterprises Inc., société mère de Popeyes Louisiana Kitchen, a attribué à un flux continu d'offres à durée limitée, soutenu par un marketing solide et de solides performances opérationnelles, une augmentation de 15,2% des bénéfices pour le premier trimestre.

La société a enregistré une croissance des ventes à magasins comparables de 7,4 % dans le monde et de 8,1 % aux États-Unis. Les ventes mondiales et nationales des magasins comparables ont augmenté de 3,9% au premier trimestre de l'année dernière.

La directrice générale de l'AFC, Cheryl Bachelder, a déclaré que le trimestre clos le 15 avril était le huitième consécutif au cours duquel les ventes mondiales des magasins comparables ont augmenté, et le seizième trimestre consécutif au cours duquel la croissance des ventes des magasins comparables de Popeyes a dépassé ses concurrents dans le segment du poulet à service rapide. . Au cours du dernier trimestre, les ventes des magasins comparables de Popeyes ont augmenté de 380 points de base, soit 3,8%, plus rapidement que l'ensemble du segment du poulet QSR, a-t-elle déclaré.

Popeyes a également dépassé la croissance de la catégorie QSR dans son ensemble au cours de trois des cinq derniers trimestres, a rapporté l'AFC. "Et au cours de ce trimestre [le plus récent], avec une croissance de plus 8 aux États-Unis, nous avons devancé les gros hamburgers par une belle marge", a déclaré Bachelder à NRN dans une interview séparée.

Le bénéfice net d'AFC pour le trimestre a atteint 8,3 millions de dollars, contre 7,2 millions de dollars au trimestre de l'année précédente. Le chiffre d'affaires total a augmenté de près de 13 % à 52,8 millions de dollars contre 46,8 millions de dollars au trimestre de l'année précédente.

EN RELATION: Popeyes poursuit sa croissance en 40 ans

Bachelder a attribué la croissance en grande partie à un marketing solide et à des offres à durée limitée qui fonctionnaient bien, y compris des offres spéciales d'un mois au cours du dernier trimestre qui mettaient en vedette Wicked Chick'n et Butterfly Shrimp au poivre à l'ail.

Richard Lynch, directeur de la marque mondiale de Popeyes, a déclaré à NRN que, avec d'importantes campagnes de marketing nationales en cours pour promouvoir ces offres, il poursuivait également une stratégie numérique via les médias sociaux.

"Je ne suis pas sûr que quiconque puisse démontrer que le numérique génère du trafic, mais il connecte certainement un client à votre marque", a-t-il déclaré.

Au cours du dernier trimestre, Popeyes a engagé une agence numérique pour développer une stratégie et lancer la première campagne de médias sociaux de la chaîne sous la forme de l'application Mood Wing. L'application, accessible via le site Web de Popeyes, Facebook ou Twitter, mesure l'humeur des utilisateurs en fonction de l'activité récente sur les réseaux sociaux et leur indique leur niveau de "piquant". Les utilisateurs reçoivent également une chanson gratuite de Spotify.

Cette campagne se déroule à l'échelle nationale derrière une promotion du poulet Bonafide de Popeyes et vise à souligner le fait que Popeyes sert du poulet pour toutes les humeurs. "Nous sommes connus pour notre poulet épicé, mais un pourcentage remarquablement élevé de notre poulet est doux", a déclaré Lynch.

Lynch a déclaré que Popeyes lancerait sa campagne estivale lundi, promouvant le retour du populaire Rip'n Chick'n de la chaîne - une poitrine de poulet entière frite partiellement coupée en lanières, avec la base intacte pour que les clients puissent arracher des morceaux - avec le Summer of Peach, avec tarte aux pêches et thé glacé à la pêche. Ce dernier est une extension de la chaîne de thé sucré à la canne lancée il y a deux ans.

AFC Enterprises, basée à Atlanta, exploite 40 restaurants et franchises Popeyes 2 004 autres, dont 1 589 aux États-Unis.

Contactez Bret Thorn à [email protected]
Suivez-le sur Twitter : @foodwriterdiary


Burger King, Popeyes et Tim Hortons lancent la transformation du service au volant et publient les résultats des ventes du troisième trimestre

La transformation du service au volant a commencé dans l'une des plus grandes entreprises de restauration au monde, Restaurant Brands International, qui a également publié aujourd'hui des résultats de ventes trimestriels qui ont été partiellement aigris chez Burger King et Tim Hortons par la pandémie. Mais Popeyes et ses clients épris de sandwich au poulet ont fourni une doublure argentée.

Les marques RBI recevront des cures de jouvence au volant au cours des deux prochaines années. (Photo fournie)

Alors qu'elle publiait aujourd'hui des résultats financiers du troisième trimestre moins brillants, la société mère de Burger King, Popeyes et Tim Hortons, Restaurant Brands International, a également annoncé qu'elle modernisera son expérience de service au volant dans plus de 10 000 restaurants nord-américains au cours du prochain deux ans. La société a déclaré que le nouveau service au volant offrira également une technologie de "vente prédictive", une intégration avec les programmes de fidélité des restaurants et un paiement à distance sans contact. Ces tableaux de menu comprendront également les moteurs multimédias de STRATACACHE, selon un communiqué de presse.

Sur le plan financier, les bénéfices de RBI au troisième trimestre ont été inférieurs à ce qu'ils étaient l'année dernière à la même époque en raison des contraintes imposées à la chaîne et à l'ensemble du secteur par la pandémie. Le bénéfice net a considérablement baissé, passant de 351 millions de dollars au trimestre de l'année dernière à 223 millions de dollars au troisième trimestre 2020, ou 75 cents par action diluée au trimestre de l'année dernière à 47 cents cette année, a indiqué la société.

RBI a attribué sa baisse des ventes d'une année à l'autre en grande partie aux baisses de Burger King et de Tim Hortons, bien que la société ait déclaré que ces pertes étaient en partie compensées par les gains de Popeyes.

"Pour l'avenir, nous sommes très bien placés pour naviguer à travers un large éventail de scénarios possibles, en particulier compte tenu de la force de notre réseau de services au volant et de nos canaux de livraison à croissance rapide", a déclaré le PDG de RBI, Jose Cil, dans le communiqué. « Malgré notre concentration continue à court terme sur la lutte contre les défis posés par cette crise sanitaire mondiale, nous continuons de progresser dans notre vision à long terme de l'entreprise, notamment en modernisant nos marques en tirant parti des capacités technologiques que nous avons développées ces dernières années. .

« Nous sommes ravis de déployer des tableaux de menus numériques au volant dans plus de 10 000 restaurants Tim Hortons et Burger King aux États-Unis et au Canada, dont la majeure partie sera installée d'ici la fin de l'année prochaine.

Mise à niveau au volant

En ce qui concerne les mises à niveau du service au volant à l'échelle du système nord-américain, Cil a déclaré que plus de 10 000 magasins Burger King et Tim Hortons commençaient la transformation, Popeyes commençant son propre déploiement plus tard cette année, selon un communiqué de presse. L'entreprise a choisi STRATACACHE pour gérer les tableaux de menus numériques avec son Media Engine. Ces acteurs sont agencés ensemble, de sorte que si l'un a des difficultés techniques, l'autre peut prendre le relais et continuer à diffuser du contenu.

Tableaux de menu du service au volant mis à jour chez Tim Horton's.(Photo fournie)

Plus de 40 000 écrans numériques sont en cours d'installation avec la technologie de « vente prédictive », ainsi que l'intégration avec les programmes de fidélité des restaurants et la possibilité de paiement à distance et sans contact.

« Nos invités ont recherché nos voies de service au volant pour nos aliments et boissons emblématiques tout au long de la pandémie de COVID-19 – même face aux fermetures obligatoires de salles à manger dans le monde », a déclaré Cil dans le communiqué. « Nous croyons fermement qu'il est temps de moderniser nos voies de service au volant aux États-Unis et au Canada pour offrir un service encore meilleur, plus rapide et sans contact à nos clients.

Il comprend la présentation d'options de menu sur des écrans numériques adaptés à chaque client, ainsi que l'intégration du programme de fidélité au moment de la commande et le paiement à distance et sans contact pour accélérer les voies de service au volant.

Certaines des caractéristiques remarquables des systèmes en cours d'installation comprennent :

  • Vente prédictive : cette technologie dans le service au volant a été conçue par l'équipe interne de renseignement sur les clients de RBI pour permettre d'adapter des promotions spéciales, en fonction des commandes précédentes, des conditions météorologiques régionales, de l'heure de la journée et de nombreux autres facteurs. La société a déclaré que la technologie peut apprendre de manière dynamique les habitudes de commande préférées et afficher les éléments de menu les plus récents et les plus tendance les plus commandés dans n'importe quel endroit spécifique.
  • Programmes de fidélité intégrés : les tableaux de menu peuvent intégrer des programmes de fidélité, permettant d'afficher des options de menu personnalisées en fonction des achats préférés du client et de l'historique des remboursements. Cette fonctionnalité est actuellement en ligne et testée dans 30 emplacements au Canada avec le programme de fidélité Tim Hortons. Toutes les cartes de menu numériques au volant aux États-Unis et au Canada ont été conçues pour permettre l'intégration de la fidélité via la numérisation, le Bluetooth ou la communication en champ proche.
  • Paiement à distance et sans contact : les tableaux de menu numériques au volant peuvent ajouter un paiement sans contact immédiat et à distance pour permettre aux clients de commander et de payer simultanément. RBI s'est associé à Verifone pour développer un nouveau dispositif mondial de paiement à distance sans contact pour une voie de service au volant. Le premier prototype est actuellement installé dans un restaurant Tim Hortons au Canada, avec 15 autres emplacements pour tester cette fonctionnalité d'ici janvier 2021.
  • Installations résistantes aux intempéries : les nouvelles installations utilisent des enceintes conçues pour résister à la chaleur extrême, au froid et même à l'air salé des zones en bord de mer. Les boîtiers sont étanches et peuvent supporter une pression d'eau continue. Les installations existantes seront modernisées à ce niveau de protection.
  • Technologie : plus de 40 000 écrans de 46 pouces classés pour l'extérieur sont configurés de sorte que si l'un des quatre écrans numériques d'un service au volant standard perd la communication avec son lecteur multimédia principal, le lecteur multimédia secondaire prendra le relais et assurera la continuité du contenu s'affiche correctement. Les centres d'opérations nationaux de l'Ohio et de Montréal peuvent gérer n'importe quel écran numérique et mettre à jour le contenu du panneau de menu sur les écrans numériques restants en cas de défaillance de l'écran dur.

En septembre, Tim Hortons avait installé des panneaux de menu numérique au volant dans environ 800 emplacements aux États-Unis et au Canada. Burger King a installé des cartes de menu numériques au volant dans plus de 1 500 emplacements aux États-Unis et Popeyes sera installé dans de nouveaux emplacements plus tard cette année.

Une voie de service au volant typique comprend quatre écrans numériques, tandis que les voies de service au volant doubles comprennent généralement un total de sept écrans numériques. RBI évalue les emplacements de service au volant et, dans la mesure du possible, installe des voies de service au volant doubles pour augmenter la capacité et l'efficacité dans nos restaurants.

Collectivement, les marques RBI comptent plus de 27 000 restaurants dans plus de 100 pays et territoires américains. La société est basée à Toronto, Canada.

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Burger King, Popeyes et Tim Hortons lancent la transformation du service au volant et publient les résultats des ventes du troisième trimestre

La transformation du service au volant a commencé dans l'une des plus grandes entreprises de restauration au monde, Restaurant Brands International, qui a également publié aujourd'hui des résultats de ventes trimestriels qui ont été partiellement aigris chez Burger King et Tim Hortons par la pandémie. Mais Popeyes et ses clients épris de sandwich au poulet ont fourni une doublure argentée.

Les marques RBI recevront des cures de jouvence au volant au cours des deux prochaines années. (Photo fournie)

Alors qu'elle publiait aujourd'hui des résultats financiers du troisième trimestre moins brillants, la société mère de Burger King, Popeyes et Tim Hortons, Restaurant Brands International, a également annoncé qu'elle modernisera son expérience de service au volant dans plus de 10 000 restaurants nord-américains au cours du prochain deux ans. La société a déclaré que le nouveau service au volant offrira également une technologie de "vente prédictive", une intégration avec les programmes de fidélité des restaurants et un paiement à distance sans contact. Ces tableaux de menu comprendront également les moteurs multimédias de STRATACACHE, selon un communiqué de presse.

Sur le plan financier, les bénéfices de RBI au troisième trimestre ont été inférieurs à ce qu'ils étaient l'année dernière à la même époque en raison des contraintes imposées à la chaîne et à l'ensemble du secteur par la pandémie. Le bénéfice net a considérablement baissé, passant de 351 millions de dollars au trimestre de l'année dernière à 223 millions de dollars au troisième trimestre 2020, ou 75 cents par action diluée au trimestre de l'année dernière à 47 cents cette année, a indiqué la société.

RBI a attribué sa baisse des ventes d'une année à l'autre en grande partie aux baisses de Burger King et de Tim Hortons, bien que la société ait déclaré que ces pertes étaient en partie compensées par les gains de Popeyes.

"Pour l'avenir, nous sommes très bien placés pour naviguer à travers un large éventail de scénarios possibles, en particulier compte tenu de la force de notre réseau de services au volant et de nos canaux de livraison à croissance rapide", a déclaré le PDG de RBI, Jose Cil, dans le communiqué. « Malgré notre concentration continue à court terme sur la lutte contre les défis posés par cette crise sanitaire mondiale, nous continuons de progresser dans notre vision à long terme de l'entreprise, notamment en modernisant nos marques en tirant parti des capacités technologiques que nous avons développées ces dernières années. .

« Nous sommes ravis de déployer des tableaux de menus numériques au volant dans plus de 10 000 restaurants Tim Hortons et Burger King aux États-Unis et au Canada, dont la majeure partie sera installée d'ici la fin de l'année prochaine.

Mise à niveau au volant

En ce qui concerne les mises à niveau du service au volant à l'échelle du système nord-américain, Cil a déclaré que plus de 10 000 emplacements Burger King et Tim Hortons commençaient la transformation, Popeyes commençant son propre déploiement plus tard cette année, selon un communiqué de presse. L'entreprise a choisi STRATACACHE pour gérer les tableaux de menus numériques avec son Media Engine. Ces acteurs sont organisés ensemble, de sorte que si l'un a des difficultés techniques, l'autre peut prendre le relais et continuer à diffuser du contenu.

Tableaux de menu du service au volant mis à jour chez Tim Horton's.(Photo fournie)

Plus de 40 000 écrans numériques sont en cours d'installation avec la technologie de « vente prédictive », ainsi que l'intégration avec les programmes de fidélité des restaurants et la possibilité de paiement à distance et sans contact.

« Nos invités ont recherché nos voies de service au volant pour nos aliments et boissons emblématiques tout au long de la pandémie de COVID-19 – même face aux fermetures obligatoires de salles à manger dans le monde », a déclaré Cil dans le communiqué. « Nous croyons fermement qu'il est temps de moderniser nos voies de service au volant aux États-Unis et au Canada pour offrir un service encore meilleur, plus rapide et sans contact à nos clients.

Il comprend la présentation des options de menu sur des écrans numériques adaptés à chaque client, ainsi que l'intégration du programme de fidélité au moment de la commande et le paiement à distance et sans contact pour accélérer les voies de service au volant.

Certaines des caractéristiques remarquables des systèmes en cours d'installation comprennent :

  • Vente prédictive : cette technologie dans le service au volant a été conçue par l'équipe interne de renseignement sur les clients de RBI pour permettre d'adapter des promotions spéciales, en fonction des commandes précédentes, des conditions météorologiques régionales, de l'heure de la journée et de nombreux autres facteurs. La société a déclaré que la technologie peut apprendre de manière dynamique les habitudes de commande préférées et afficher les éléments de menu les plus récents et les plus tendance les plus commandés dans n'importe quel endroit spécifique.
  • Programmes de fidélité intégrés : les tableaux de menu peuvent intégrer des programmes de fidélité, permettant d'afficher des options de menu personnalisées en fonction des achats préférés du client et de l'historique des remboursements. Cette fonctionnalité est actuellement disponible et testée dans 30 succursales au Canada avec le programme de fidélité Tim Hortons. Toutes les cartes de menu numériques au volant aux États-Unis et au Canada ont été conçues pour permettre l'intégration de la fidélité via la numérisation, le Bluetooth ou la communication en champ proche.
  • Paiement à distance et sans contact : les tableaux de menu numériques au volant peuvent ajouter un paiement sans contact immédiat et à distance pour permettre aux clients de commander et de payer simultanément. RBI s'est associé à Verifone pour développer un nouveau dispositif mondial de paiement à distance sans contact pour une voie de service au volant. Le premier prototype est actuellement installé dans un restaurant Tim Hortons au Canada, avec 15 autres emplacements pour tester cette fonctionnalité d'ici janvier 2021.
  • Installations résistantes aux intempéries : les nouvelles installations utilisent des enceintes conçues pour résister à la chaleur extrême, au froid et même à l'air salé des zones en bord de mer. Les boîtiers sont étanches et peuvent supporter une pression d'eau continue. Les installations existantes seront modernisées à ce niveau de protection.
  • Technologie : Plus de 40 000 écrans de 46 pouces classés pour l'extérieur sont configurés de sorte que si l'un des quatre écrans numériques d'un service au volant standard perd la communication avec son lecteur multimédia principal, le lecteur multimédia secondaire prendra le relais et assurera la continuité du contenu s'affiche correctement. Les centres d'opérations nationaux de l'Ohio et de Montréal peuvent gérer n'importe quel écran numérique et mettre à jour le contenu du panneau de menu sur les écrans numériques restants en cas de défaillance de l'écran dur.

En septembre, Tim Hortons avait installé des panneaux de menu numérique au volant dans environ 800 emplacements aux États-Unis et au Canada. Burger King a installé des cartes de menu numériques au volant dans plus de 1 500 emplacements aux États-Unis et Popeyes sera installé dans de nouveaux emplacements plus tard cette année.

Une voie de service au volant typique comprend quatre écrans numériques, tandis que les voies de service au volant doubles comprennent généralement un total de sept écrans numériques. RBI évalue les emplacements de service au volant et, dans la mesure du possible, installe des voies de service au volant doubles pour augmenter la capacité et l'efficacité dans nos restaurants.

Collectivement, les marques RBI comptent plus de 27 000 restaurants dans plus de 100 pays et territoires américains. La société est basée à Toronto, Canada.

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Burger King, Popeyes et Tim Hortons lancent la transformation du service au volant et publient les résultats des ventes du troisième trimestre

La transformation du service au volant a commencé dans l'une des plus grandes entreprises de restauration au monde, Restaurant Brands International, qui a également publié aujourd'hui des résultats de ventes trimestriels qui ont été partiellement aigris chez Burger King et Tim Hortons par la pandémie. Mais Popeyes et ses clients épris de sandwich au poulet ont fourni une doublure argentée.

Les marques RBI recevront des cures de jouvence au volant au cours des deux prochaines années. (Photo fournie)

Alors qu'elle publiait aujourd'hui des résultats financiers du troisième trimestre moins brillants, la société mère de Burger King, Popeyes et Tim Hortons, Restaurant Brands International, a également annoncé qu'elle modernisera son expérience de service au volant dans plus de 10 000 restaurants nord-américains au cours du prochain deux ans. La société a déclaré que le nouveau service au volant offrira également une technologie de "vente prédictive", une intégration avec les programmes de fidélité des restaurants et un paiement à distance sans contact. Ces tableaux de menu comprendront également les moteurs multimédias de STRATACACHE, selon un communiqué de presse.

Sur le plan financier, les bénéfices de RBI au troisième trimestre ont été inférieurs à ce qu'ils étaient l'année dernière à la même époque en raison des contraintes imposées à la chaîne et à l'ensemble du secteur par la pandémie. Le bénéfice net a considérablement baissé, passant de 351 millions de dollars au trimestre de l'année dernière à 223 millions de dollars au troisième trimestre 2020, ou 75 cents par action diluée au trimestre de l'année dernière à 47 cents cette année, a indiqué la société.

RBI a attribué sa baisse des ventes d'une année à l'autre en grande partie aux baisses de Burger King et de Tim Hortons, bien que la société ait déclaré que ces pertes étaient en partie compensées par les gains de Popeyes.

"Pour l'avenir, nous sommes très bien placés pour naviguer à travers un large éventail de scénarios possibles, en particulier compte tenu de la force de notre réseau de services au volant et de nos canaux de livraison à croissance rapide", a déclaré le PDG de RBI, Jose Cil, dans le communiqué. « Malgré notre concentration continue à court terme sur la lutte contre les défis posés par cette crise sanitaire mondiale, nous continuons de progresser dans notre vision à long terme de l'entreprise, notamment en modernisant nos marques en tirant parti des capacités technologiques que nous avons développées ces dernières années. .

« Nous sommes ravis de déployer des tableaux de menus numériques au volant dans plus de 10 000 restaurants Tim Hortons et Burger King aux États-Unis et au Canada, dont la majeure partie sera installée d'ici la fin de l'année prochaine.

Mise à niveau au volant

En ce qui concerne les mises à niveau du service au volant à l'échelle du système nord-américain, Cil a déclaré que plus de 10 000 magasins Burger King et Tim Hortons commençaient la transformation, Popeyes commençant son propre déploiement plus tard cette année, selon un communiqué de presse. L'entreprise a choisi STRATACACHE pour gérer les tableaux de menus numériques avec son Media Engine. Ces acteurs sont agencés ensemble, de sorte que si l'un a des difficultés techniques, l'autre peut prendre le relais et continuer à diffuser du contenu.

Tableaux de menu du service au volant mis à jour chez Tim Horton's.(Photo fournie)

Plus de 40 000 écrans numériques sont en cours d'installation avec la technologie de « vente prédictive », ainsi que l'intégration avec les programmes de fidélité des restaurants et la possibilité de paiement à distance et sans contact.

« Nos invités ont recherché nos voies de service au volant pour nos aliments et boissons emblématiques tout au long de la pandémie de COVID-19 – même face aux fermetures obligatoires de salles à manger dans le monde », a déclaré Cil dans le communiqué. « Nous sommes convaincus qu'il est temps de moderniser nos voies de service au volant aux États-Unis et au Canada pour offrir un service encore meilleur, plus rapide et sans contact à nos clients.

Il comprend la présentation des options de menu sur des écrans numériques adaptés à chaque client, ainsi que l'intégration du programme de fidélité au moment de la commande et le paiement à distance et sans contact pour accélérer les voies de service au volant.

Certaines des caractéristiques remarquables des systèmes en cours d'installation comprennent :

  • Vente prédictive : cette technologie dans le service au volant a été conçue par l'équipe interne de renseignement sur les clients de RBI pour permettre d'adapter des promotions spéciales, en fonction des commandes précédentes, des conditions météorologiques régionales, de l'heure de la journée et de nombreux autres facteurs. La société a déclaré que la technologie peut apprendre de manière dynamique les habitudes de commande préférées et afficher les éléments de menu les plus récents et les plus tendance les plus commandés dans n'importe quel endroit spécifique.
  • Programmes de fidélité intégrés : les tableaux de menu peuvent intégrer des programmes de fidélité, permettant d'afficher des options de menu personnalisées en fonction des achats préférés du client et de l'historique des remboursements. Cette fonctionnalité est actuellement disponible et testée dans 30 succursales au Canada avec le programme de fidélité Tim Hortons. Toutes les cartes de menu numériques au volant aux États-Unis et au Canada ont été conçues pour permettre l'intégration de la fidélité via la numérisation, le Bluetooth ou la communication en champ proche.
  • Paiement à distance et sans contact : les tableaux de menu numériques au volant peuvent ajouter un paiement sans contact immédiat et à distance pour permettre aux clients de commander et de payer simultanément. RBI s'est associé à Verifone pour développer un nouveau dispositif mondial de paiement à distance sans contact pour une voie de service au volant. Le premier prototype est actuellement installé dans un restaurant Tim Hortons au Canada, avec 15 autres emplacements pour tester cette fonctionnalité d'ici janvier 2021.
  • Installations résistantes aux intempéries : les nouvelles installations utilisent des enceintes conçues pour résister à la chaleur extrême, au froid et même à l'air salé des zones en bord de mer. Les boîtiers sont étanches et peuvent supporter une pression d'eau continue. Les installations existantes seront modernisées à ce niveau de protection.
  • Technologie : plus de 40 000 écrans de 46 pouces classés pour l'extérieur sont configurés de sorte que si l'un des quatre écrans numériques d'un service au volant standard perd la communication avec son lecteur multimédia principal, le lecteur multimédia secondaire prendra le relais et assurera la continuité du contenu s'affiche correctement. Les centres d'opérations nationaux de l'Ohio et de Montréal peuvent gérer n'importe quel écran numérique et mettre à jour le contenu du panneau de menu sur les écrans numériques restants en cas de défaillance de l'écran dur.

En septembre, Tim Hortons avait installé des panneaux de menu numérique au volant dans environ 800 emplacements aux États-Unis et au Canada. Burger King a installé des cartes de menu numériques au volant dans plus de 1 500 emplacements aux États-Unis et Popeyes sera installé dans de nouveaux emplacements plus tard cette année.

Une voie de service au volant typique comprend quatre écrans numériques, tandis que les voies de service au volant doubles comprennent généralement un total de sept écrans numériques. RBI évalue les emplacements de service au volant et, dans la mesure du possible, installe des voies de service au volant doubles pour augmenter la capacité et l'efficacité dans nos restaurants.

Collectivement, les marques RBI comptent plus de 27 000 restaurants dans plus de 100 pays et territoires américains. La société est basée à Toronto, Canada.

Tenez-vous au courant de ce qui se passe dans l'industrie de la restauration

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Burger King, Popeyes et Tim Hortons lancent la transformation du service au volant et publient les résultats des ventes du troisième trimestre

La transformation du service au volant a commencé dans l'une des plus grandes entreprises de restauration au monde, Restaurant Brands International, qui a également publié aujourd'hui des résultats de ventes trimestriels qui ont été partiellement aigris chez Burger King et Tim Hortons par la pandémie. Mais Popeyes et ses clients épris de sandwich au poulet ont fourni une doublure argentée.

Les marques RBI recevront des cures de jouvence au volant au cours des deux prochaines années. (Photo fournie)

Alors qu'elle publiait aujourd'hui des résultats financiers du troisième trimestre moins brillants, la société mère de Burger King, Popeyes et Tim Hortons, Restaurant Brands International, a également annoncé qu'elle modernisera son expérience de service au volant dans plus de 10 000 restaurants nord-américains au cours du prochain deux ans. La société a déclaré que le nouveau service au volant offrira également une technologie de "vente prédictive", une intégration avec les programmes de fidélité des restaurants et un paiement à distance sans contact. Ces tableaux de menu comprendront également les moteurs multimédias de STRATACACHE, selon un communiqué de presse.

Sur le plan financier, les bénéfices de RBI au troisième trimestre ont été inférieurs à ce qu'ils étaient l'année dernière à la même époque en raison des contraintes imposées à la chaîne et à l'ensemble du secteur par la pandémie. Le bénéfice net a considérablement baissé, passant de 351 millions de dollars au trimestre de l'année dernière à 223 millions de dollars au troisième trimestre 2020, ou 75 cents par action diluée au trimestre de l'année dernière à 47 cents cette année, a indiqué la société.

RBI a attribué sa baisse des ventes d'une année à l'autre en grande partie aux baisses de Burger King et de Tim Hortons, bien que la société ait déclaré que ces pertes étaient en partie compensées par les gains de Popeyes.

"Pour l'avenir, nous sommes très bien placés pour naviguer à travers un large éventail de scénarios possibles, en particulier compte tenu de la force de notre réseau de services au volant et de nos canaux de livraison à croissance rapide", a déclaré le PDG de RBI, Jose Cil, dans le communiqué. « Malgré notre concentration continue à court terme sur la lutte contre les défis posés par cette crise sanitaire mondiale, nous continuons de progresser dans notre vision à long terme de l'entreprise, notamment en modernisant nos marques en tirant parti des capacités technologiques que nous avons développées ces dernières années. .

« Nous sommes ravis de déployer des tableaux de menus numériques au volant dans plus de 10 000 restaurants Tim Hortons et Burger King aux États-Unis et au Canada, dont la majeure partie sera installée d'ici la fin de l'année prochaine.

Mise à niveau au volant

En ce qui concerne les mises à niveau du service au volant à l'échelle du système nord-américain, Cil a déclaré que plus de 10 000 emplacements Burger King et Tim Hortons commençaient la transformation, Popeyes commençant son propre déploiement plus tard cette année, selon un communiqué de presse. L'entreprise a choisi STRATACACHE pour gérer les tableaux de menus numériques avec son Media Engine. Ces acteurs sont agencés ensemble, de sorte que si l'un a des difficultés techniques, l'autre peut prendre le relais et continuer à diffuser du contenu.

Tableaux de menu du service au volant mis à jour chez Tim Horton's.(Photo fournie)

Plus de 40 000 écrans numériques sont en cours d'installation avec la technologie de « vente prédictive », ainsi que l'intégration avec les programmes de fidélité des restaurants et la possibilité de paiement à distance et sans contact.

« Nos invités ont recherché nos voies de service au volant pour nos aliments et boissons emblématiques tout au long de la pandémie de COVID-19 – même face aux fermetures obligatoires de salles à manger dans le monde », a déclaré Cil dans le communiqué. « Nous croyons fermement qu'il est temps de moderniser nos voies de service au volant aux États-Unis et au Canada pour offrir un service encore meilleur, plus rapide et sans contact à nos clients.

Il comprend la présentation d'options de menu sur des écrans numériques adaptés à chaque client, ainsi que l'intégration du programme de fidélité au moment de la commande et le paiement à distance et sans contact pour accélérer les voies de service au volant.

Certaines des caractéristiques remarquables des systèmes en cours d'installation comprennent :

  • Vente prédictive : cette technologie dans le service au volant a été conçue par l'équipe interne de renseignement sur les clients de RBI pour permettre d'adapter des promotions spéciales, en fonction des commandes précédentes, des conditions météorologiques régionales, de l'heure de la journée et de nombreux autres facteurs. La société a déclaré que la technologie peut apprendre de manière dynamique les habitudes de commande préférées et afficher les éléments de menu les plus récents et les plus tendance les plus commandés dans n'importe quel endroit spécifique.
  • Programmes de fidélité intégrés : les tableaux de menu peuvent intégrer des programmes de fidélité, permettant d'afficher des options de menu personnalisées en fonction des achats préférés du client et de l'historique des remboursements. Cette fonctionnalité est actuellement disponible et testée dans 30 succursales au Canada avec le programme de fidélité Tim Hortons. Toutes les cartes de menu numériques au volant aux États-Unis et au Canada ont été conçues pour permettre l'intégration de la fidélité via la numérisation, Bluetooth ou la communication en champ proche.
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  • Installations résistantes aux intempéries : les nouvelles installations utilisent des enceintes conçues pour résister à la chaleur extrême, au froid et même à l'air salé des zones en bord de mer. Les boîtiers sont étanches et peuvent supporter une pression d'eau continue. Les installations existantes seront modernisées à ce niveau de protection.
  • Technologie : Plus de 40 000 écrans de 46 pouces classés pour l'extérieur sont configurés de sorte que si l'un des quatre écrans numériques d'un service au volant standard perd la communication avec son lecteur multimédia principal, le lecteur multimédia secondaire prendra le relais et assurera la continuité du contenu s'affiche correctement. Les centres d'opérations nationaux de l'Ohio et de Montréal peuvent gérer n'importe quel écran numérique et mettre à jour le contenu du panneau de menu sur les écrans numériques restants en cas de défaillance de l'écran dur.

En septembre, Tim Hortons avait installé des panneaux de menu numérique au volant dans environ 800 emplacements aux États-Unis et au Canada. Burger King a installé des cartes de menu numériques au volant dans plus de 1 500 emplacements aux États-Unis et Popeyes sera installé dans de nouveaux emplacements plus tard cette année.

Une voie de service au volant typique comprend quatre écrans numériques, tandis que les voies de service au volant doubles comprennent généralement un total de sept écrans numériques. RBI évalue les emplacements de service au volant et, dans la mesure du possible, installe des voies de service au volant doubles pour augmenter la capacité et l'efficacité dans nos restaurants.

Collectivement, les marques RBI comptent plus de 27 000 restaurants dans plus de 100 pays et territoires américains. La société est basée à Toronto, Canada.

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Burger King, Popeyes et Tim Hortons lancent la transformation du service au volant et publient les résultats des ventes du troisième trimestre

La transformation du service au volant a commencé dans l'une des plus grandes entreprises de restauration au monde, Restaurant Brands International, qui a également publié aujourd'hui des résultats de ventes trimestriels qui ont été partiellement aigris chez Burger King et Tim Hortons par la pandémie. Mais Popeyes et ses clients épris de sandwich au poulet ont fourni une doublure argentée.

Les marques RBI recevront des cures de jouvence au volant au cours des deux prochaines années. (Photo fournie)

Alors qu'elle publiait aujourd'hui des résultats financiers du troisième trimestre moins brillants, la société mère de Burger King, Popeyes et Tim Hortons, Restaurant Brands International, a également annoncé qu'elle modernisera son expérience de service au volant dans plus de 10 000 restaurants nord-américains au cours du prochain deux ans. La société a déclaré que le nouveau service au volant offrira également une technologie de "vente prédictive", une intégration avec les programmes de fidélité des restaurants et un paiement à distance sans contact. Ces tableaux de menu comprendront également les moteurs multimédias de STRATACACHE, selon un communiqué de presse.

On the financial end, RBI's third-quarter profits fell short of what they were last year at this time due to the restraints placed on the chain and across the industry by the pandemic. Net income fell substantially from $351 million last year's quarter to $223 million in Q3 2020, or 75 cents per diluted share last year's quarter to 47 cents this year, the company said.

RBI attributed its drop in year-over-year sales largely to declines at Burger King and Tim Hortons, though the company said those losses were partly made up for by gains at Popeyes.

"Looking forward, we are very well-positioned to navigate through a wide range of possible scenarios, especially given the strength of our network of drive-thrus and fast-growing delivery channel," RBI CEO Jose Cil, said in the release. "Despite our continued near-term focus on confronting the challenges presented by this global health crisis, we continue to make progress behind our long-term vision for the business, including modernizing our brands by leveraging the technology capabilities we've built in recent years.

"We are excited to roll out digital drive-thru menu boards to over 10,000 Tim Hortons and Burger King restaurants in the U.S. and Canada, the bulk of which will be installed by the end of next year."

Drive-thru upgrade

On the matter of the North American systemwide drive-thru upgrades, Cil said that more than 10,000 Burger King and Tim Hortons locations were beginning the transformation, with Popeyes starting its own rollout later this year, according to a news release. The company selected STRATACACHE to manage the digital menu boards with its Media Engine. These players are arranged together, so that if one has technical difficulties, the other can take over and continue to deliver content.

Updated drive-thru menu boards at Tim Horton's.( Photo provided)

More than 40,000 digital screens are being installed with 'predictive selling' technology, as well as integration with restaurant loyalty programs and the ability for remote, contactless payment.

"Our guests have sought out our drive-thru lanes for our iconic food and beverages throughout the COVID-19 pandemic — even in the face of mandated dining room closures around the world," Cil said in the release. "We believe strongly that it is time to modernize our drive-thru lanes throughout the U.S. and Canada to provide even better, quicker and contactless service for our guests.

It includes presenting menu options on digital screens that are tailored for each guest, as well as integrating the loyalty program at the moment of ordering and providing remote, contactless payment to speed up drive-thru lanes.

Some of the standout features of the systems being installed include:

  • Predictive selling: This tech in the drive-thrus was designed by RBI's in-house Guest Intelligence team to allow special promotions to be tailored, based on previous orders, regional weather patterns, time of day and many other factors. The company said the technology can dynamically learn preferred ordering habits and show the latest and trending menu items most-ordered in any specific location.
  • Integrated loyalty programs: The menu boards can integrate loyalty programs, permitting customized menu options to be displayed that are based on a customer's favorite purchases and redemption history. This functionality is currently live and being tested at 30 locations in Canada with Tim Hortons rewards loyalty program. All digital drive-thru menu boards in the US and Canada have been designed to accommodate loyalty integration via scanning, Bluetooth or near-field communication.
  • Remote, contactless payment: The digital drive-thru menu boards can add immediate, remote contactless payment to allow guests to order and pay simultaneously. RBI partnered with Verifone to develop a new global remote contactless payment device for a drive-thru lane. The first prototype is currently installed at a Tim Hortons restaurant in Canada, with 15 more locations to test this functionality by January 2021.
  • Weatherproof installations: New installations are using enclosures that have been designed to withstand extreme heat, cold and even salty air from oceanfront areas. The enclosures are waterproof and can sustain continuous water pressure. Existing installations will be retrofitted to this level of protection.
  • Technology: More than 40,000 outdoor-rated 46-inch screens are set up so that if any one of the four digital screens in a standard drive-thru loses communication with its primary media player, the secondary media player will take over and ensure content continues is displayed correctly. National Operation Centers in Ohio and Montreal can manage any digital screen and update menu board content across remaining digital screens in the event of a hard screen failure.

As of September, Tim Hortons had installed digital drive-thru menu boards at approximately 800 locations in the U.S. and Canada. Burger King has installed digital drive-thru menu boards at more than 1,500 locations in the U.S. and Popeyes will being installations at new locations later this year.

A typical drive-thru lane includes four digital screens, while double drive-thru lanes typically include a total of seven digital screens.RBI is assessing drive-thru locations and, where possible, is installing double drive-thru lanes to increase capacity and efficiency at our restaurants.

Collectively, RBI brands have more than 27,000 restaurants in more than 100 countries and U.S. territories. The company is based is Toronto, Canada.

Tenez-vous au courant de ce qui se passe dans l'industrie de la restauration

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Burger King, Popeyes, Tim Hortons launch drive-thru transformation, release Q3 sales results

Drive-thru transformation has begun at one of the world's largest restaurant companies, Restaurant Brands International, which also today released quarterly sales results that were partially soured at Burger King and Tim Hortons by the pandemic. But Popeyes and its chicken sandwich-smitten customers provided a silver lining.

RBI brands are receiving drive-thru makeovers in the next two years. (Photo provided)

As it released less-than-glowing third-quarter financial results today, Burger King, Popeyes and Tim Hortons parent company, Restaurant Brands International, also announced that it will modernize its drive-thru experience at more than 10,000 North American restaurants over the next two years. The company said the new drive-thrus will offer "predictive selling" technology, integration with restaurant loyalty programs and remote, contactless payment, as well, These menu boards will also feature STRATACACHE's Media Engines, according to a news release.

On the financial end, RBI's third-quarter profits fell short of what they were last year at this time due to the restraints placed on the chain and across the industry by the pandemic. Net income fell substantially from $351 million last year's quarter to $223 million in Q3 2020, or 75 cents per diluted share last year's quarter to 47 cents this year, the company said.

RBI attributed its drop in year-over-year sales largely to declines at Burger King and Tim Hortons, though the company said those losses were partly made up for by gains at Popeyes.

"Looking forward, we are very well-positioned to navigate through a wide range of possible scenarios, especially given the strength of our network of drive-thrus and fast-growing delivery channel," RBI CEO Jose Cil, said in the release. "Despite our continued near-term focus on confronting the challenges presented by this global health crisis, we continue to make progress behind our long-term vision for the business, including modernizing our brands by leveraging the technology capabilities we've built in recent years.

"We are excited to roll out digital drive-thru menu boards to over 10,000 Tim Hortons and Burger King restaurants in the U.S. and Canada, the bulk of which will be installed by the end of next year."

Drive-thru upgrade

On the matter of the North American systemwide drive-thru upgrades, Cil said that more than 10,000 Burger King and Tim Hortons locations were beginning the transformation, with Popeyes starting its own rollout later this year, according to a news release. The company selected STRATACACHE to manage the digital menu boards with its Media Engine. These players are arranged together, so that if one has technical difficulties, the other can take over and continue to deliver content.

Updated drive-thru menu boards at Tim Horton's.( Photo provided)

More than 40,000 digital screens are being installed with 'predictive selling' technology, as well as integration with restaurant loyalty programs and the ability for remote, contactless payment.

"Our guests have sought out our drive-thru lanes for our iconic food and beverages throughout the COVID-19 pandemic — even in the face of mandated dining room closures around the world," Cil said in the release. "We believe strongly that it is time to modernize our drive-thru lanes throughout the U.S. and Canada to provide even better, quicker and contactless service for our guests.

It includes presenting menu options on digital screens that are tailored for each guest, as well as integrating the loyalty program at the moment of ordering and providing remote, contactless payment to speed up drive-thru lanes.

Some of the standout features of the systems being installed include:

  • Predictive selling: This tech in the drive-thrus was designed by RBI's in-house Guest Intelligence team to allow special promotions to be tailored, based on previous orders, regional weather patterns, time of day and many other factors. The company said the technology can dynamically learn preferred ordering habits and show the latest and trending menu items most-ordered in any specific location.
  • Integrated loyalty programs: The menu boards can integrate loyalty programs, permitting customized menu options to be displayed that are based on a customer's favorite purchases and redemption history. This functionality is currently live and being tested at 30 locations in Canada with Tim Hortons rewards loyalty program. All digital drive-thru menu boards in the US and Canada have been designed to accommodate loyalty integration via scanning, Bluetooth or near-field communication.
  • Remote, contactless payment: The digital drive-thru menu boards can add immediate, remote contactless payment to allow guests to order and pay simultaneously. RBI partnered with Verifone to develop a new global remote contactless payment device for a drive-thru lane. The first prototype is currently installed at a Tim Hortons restaurant in Canada, with 15 more locations to test this functionality by January 2021.
  • Weatherproof installations: New installations are using enclosures that have been designed to withstand extreme heat, cold and even salty air from oceanfront areas. The enclosures are waterproof and can sustain continuous water pressure. Existing installations will be retrofitted to this level of protection.
  • Technology: More than 40,000 outdoor-rated 46-inch screens are set up so that if any one of the four digital screens in a standard drive-thru loses communication with its primary media player, the secondary media player will take over and ensure content continues is displayed correctly. National Operation Centers in Ohio and Montreal can manage any digital screen and update menu board content across remaining digital screens in the event of a hard screen failure.

As of September, Tim Hortons had installed digital drive-thru menu boards at approximately 800 locations in the U.S. and Canada. Burger King has installed digital drive-thru menu boards at more than 1,500 locations in the U.S. and Popeyes will being installations at new locations later this year.

A typical drive-thru lane includes four digital screens, while double drive-thru lanes typically include a total of seven digital screens.RBI is assessing drive-thru locations and, where possible, is installing double drive-thru lanes to increase capacity and efficiency at our restaurants.

Collectively, RBI brands have more than 27,000 restaurants in more than 100 countries and U.S. territories. The company is based is Toronto, Canada.

Tenez-vous au courant de ce qui se passe dans l'industrie de la restauration

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Burger King, Popeyes, Tim Hortons launch drive-thru transformation, release Q3 sales results

Drive-thru transformation has begun at one of the world's largest restaurant companies, Restaurant Brands International, which also today released quarterly sales results that were partially soured at Burger King and Tim Hortons by the pandemic. But Popeyes and its chicken sandwich-smitten customers provided a silver lining.

RBI brands are receiving drive-thru makeovers in the next two years. (Photo provided)

As it released less-than-glowing third-quarter financial results today, Burger King, Popeyes and Tim Hortons parent company, Restaurant Brands International, also announced that it will modernize its drive-thru experience at more than 10,000 North American restaurants over the next two years. The company said the new drive-thrus will offer "predictive selling" technology, integration with restaurant loyalty programs and remote, contactless payment, as well, These menu boards will also feature STRATACACHE's Media Engines, according to a news release.

On the financial end, RBI's third-quarter profits fell short of what they were last year at this time due to the restraints placed on the chain and across the industry by the pandemic. Net income fell substantially from $351 million last year's quarter to $223 million in Q3 2020, or 75 cents per diluted share last year's quarter to 47 cents this year, the company said.

RBI attributed its drop in year-over-year sales largely to declines at Burger King and Tim Hortons, though the company said those losses were partly made up for by gains at Popeyes.

"Looking forward, we are very well-positioned to navigate through a wide range of possible scenarios, especially given the strength of our network of drive-thrus and fast-growing delivery channel," RBI CEO Jose Cil, said in the release. "Despite our continued near-term focus on confronting the challenges presented by this global health crisis, we continue to make progress behind our long-term vision for the business, including modernizing our brands by leveraging the technology capabilities we've built in recent years.

"We are excited to roll out digital drive-thru menu boards to over 10,000 Tim Hortons and Burger King restaurants in the U.S. and Canada, the bulk of which will be installed by the end of next year."

Drive-thru upgrade

On the matter of the North American systemwide drive-thru upgrades, Cil said that more than 10,000 Burger King and Tim Hortons locations were beginning the transformation, with Popeyes starting its own rollout later this year, according to a news release. The company selected STRATACACHE to manage the digital menu boards with its Media Engine. These players are arranged together, so that if one has technical difficulties, the other can take over and continue to deliver content.

Updated drive-thru menu boards at Tim Horton's.( Photo provided)

More than 40,000 digital screens are being installed with 'predictive selling' technology, as well as integration with restaurant loyalty programs and the ability for remote, contactless payment.

"Our guests have sought out our drive-thru lanes for our iconic food and beverages throughout the COVID-19 pandemic — even in the face of mandated dining room closures around the world," Cil said in the release. "We believe strongly that it is time to modernize our drive-thru lanes throughout the U.S. and Canada to provide even better, quicker and contactless service for our guests.

It includes presenting menu options on digital screens that are tailored for each guest, as well as integrating the loyalty program at the moment of ordering and providing remote, contactless payment to speed up drive-thru lanes.

Some of the standout features of the systems being installed include:

  • Predictive selling: This tech in the drive-thrus was designed by RBI's in-house Guest Intelligence team to allow special promotions to be tailored, based on previous orders, regional weather patterns, time of day and many other factors. The company said the technology can dynamically learn preferred ordering habits and show the latest and trending menu items most-ordered in any specific location.
  • Integrated loyalty programs: The menu boards can integrate loyalty programs, permitting customized menu options to be displayed that are based on a customer's favorite purchases and redemption history. This functionality is currently live and being tested at 30 locations in Canada with Tim Hortons rewards loyalty program. All digital drive-thru menu boards in the US and Canada have been designed to accommodate loyalty integration via scanning, Bluetooth or near-field communication.
  • Remote, contactless payment: The digital drive-thru menu boards can add immediate, remote contactless payment to allow guests to order and pay simultaneously. RBI partnered with Verifone to develop a new global remote contactless payment device for a drive-thru lane. The first prototype is currently installed at a Tim Hortons restaurant in Canada, with 15 more locations to test this functionality by January 2021.
  • Weatherproof installations: New installations are using enclosures that have been designed to withstand extreme heat, cold and even salty air from oceanfront areas. The enclosures are waterproof and can sustain continuous water pressure. Existing installations will be retrofitted to this level of protection.
  • Technology: More than 40,000 outdoor-rated 46-inch screens are set up so that if any one of the four digital screens in a standard drive-thru loses communication with its primary media player, the secondary media player will take over and ensure content continues is displayed correctly. National Operation Centers in Ohio and Montreal can manage any digital screen and update menu board content across remaining digital screens in the event of a hard screen failure.

As of September, Tim Hortons had installed digital drive-thru menu boards at approximately 800 locations in the U.S. and Canada. Burger King has installed digital drive-thru menu boards at more than 1,500 locations in the U.S. and Popeyes will being installations at new locations later this year.

A typical drive-thru lane includes four digital screens, while double drive-thru lanes typically include a total of seven digital screens.RBI is assessing drive-thru locations and, where possible, is installing double drive-thru lanes to increase capacity and efficiency at our restaurants.

Collectively, RBI brands have more than 27,000 restaurants in more than 100 countries and U.S. territories. The company is based is Toronto, Canada.

Tenez-vous au courant de ce qui se passe dans l'industrie de la restauration

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Burger King, Popeyes, Tim Hortons launch drive-thru transformation, release Q3 sales results

Drive-thru transformation has begun at one of the world's largest restaurant companies, Restaurant Brands International, which also today released quarterly sales results that were partially soured at Burger King and Tim Hortons by the pandemic. But Popeyes and its chicken sandwich-smitten customers provided a silver lining.

RBI brands are receiving drive-thru makeovers in the next two years. (Photo provided)

As it released less-than-glowing third-quarter financial results today, Burger King, Popeyes and Tim Hortons parent company, Restaurant Brands International, also announced that it will modernize its drive-thru experience at more than 10,000 North American restaurants over the next two years. The company said the new drive-thrus will offer "predictive selling" technology, integration with restaurant loyalty programs and remote, contactless payment, as well, These menu boards will also feature STRATACACHE's Media Engines, according to a news release.

On the financial end, RBI's third-quarter profits fell short of what they were last year at this time due to the restraints placed on the chain and across the industry by the pandemic. Net income fell substantially from $351 million last year's quarter to $223 million in Q3 2020, or 75 cents per diluted share last year's quarter to 47 cents this year, the company said.

RBI attributed its drop in year-over-year sales largely to declines at Burger King and Tim Hortons, though the company said those losses were partly made up for by gains at Popeyes.

"Looking forward, we are very well-positioned to navigate through a wide range of possible scenarios, especially given the strength of our network of drive-thrus and fast-growing delivery channel," RBI CEO Jose Cil, said in the release. "Despite our continued near-term focus on confronting the challenges presented by this global health crisis, we continue to make progress behind our long-term vision for the business, including modernizing our brands by leveraging the technology capabilities we've built in recent years.

"We are excited to roll out digital drive-thru menu boards to over 10,000 Tim Hortons and Burger King restaurants in the U.S. and Canada, the bulk of which will be installed by the end of next year."

Drive-thru upgrade

On the matter of the North American systemwide drive-thru upgrades, Cil said that more than 10,000 Burger King and Tim Hortons locations were beginning the transformation, with Popeyes starting its own rollout later this year, according to a news release. The company selected STRATACACHE to manage the digital menu boards with its Media Engine. These players are arranged together, so that if one has technical difficulties, the other can take over and continue to deliver content.

Updated drive-thru menu boards at Tim Horton's.( Photo provided)

More than 40,000 digital screens are being installed with 'predictive selling' technology, as well as integration with restaurant loyalty programs and the ability for remote, contactless payment.

"Our guests have sought out our drive-thru lanes for our iconic food and beverages throughout the COVID-19 pandemic — even in the face of mandated dining room closures around the world," Cil said in the release. "We believe strongly that it is time to modernize our drive-thru lanes throughout the U.S. and Canada to provide even better, quicker and contactless service for our guests.

It includes presenting menu options on digital screens that are tailored for each guest, as well as integrating the loyalty program at the moment of ordering and providing remote, contactless payment to speed up drive-thru lanes.

Some of the standout features of the systems being installed include:

  • Predictive selling: This tech in the drive-thrus was designed by RBI's in-house Guest Intelligence team to allow special promotions to be tailored, based on previous orders, regional weather patterns, time of day and many other factors. The company said the technology can dynamically learn preferred ordering habits and show the latest and trending menu items most-ordered in any specific location.
  • Integrated loyalty programs: The menu boards can integrate loyalty programs, permitting customized menu options to be displayed that are based on a customer's favorite purchases and redemption history. This functionality is currently live and being tested at 30 locations in Canada with Tim Hortons rewards loyalty program. All digital drive-thru menu boards in the US and Canada have been designed to accommodate loyalty integration via scanning, Bluetooth or near-field communication.
  • Remote, contactless payment: The digital drive-thru menu boards can add immediate, remote contactless payment to allow guests to order and pay simultaneously. RBI partnered with Verifone to develop a new global remote contactless payment device for a drive-thru lane. The first prototype is currently installed at a Tim Hortons restaurant in Canada, with 15 more locations to test this functionality by January 2021.
  • Weatherproof installations: New installations are using enclosures that have been designed to withstand extreme heat, cold and even salty air from oceanfront areas. The enclosures are waterproof and can sustain continuous water pressure. Existing installations will be retrofitted to this level of protection.
  • Technology: More than 40,000 outdoor-rated 46-inch screens are set up so that if any one of the four digital screens in a standard drive-thru loses communication with its primary media player, the secondary media player will take over and ensure content continues is displayed correctly. National Operation Centers in Ohio and Montreal can manage any digital screen and update menu board content across remaining digital screens in the event of a hard screen failure.

As of September, Tim Hortons had installed digital drive-thru menu boards at approximately 800 locations in the U.S. and Canada. Burger King has installed digital drive-thru menu boards at more than 1,500 locations in the U.S. and Popeyes will being installations at new locations later this year.

A typical drive-thru lane includes four digital screens, while double drive-thru lanes typically include a total of seven digital screens.RBI is assessing drive-thru locations and, where possible, is installing double drive-thru lanes to increase capacity and efficiency at our restaurants.

Collectively, RBI brands have more than 27,000 restaurants in more than 100 countries and U.S. territories. The company is based is Toronto, Canada.

Tenez-vous au courant de ce qui se passe dans l'industrie de la restauration

Abonnez-vous maintenant au Exploitant de restaurant tous les jours, qui vous présente les meilleures histoires de Fast Casual, Pizza Marketplace et QSR Web.


Burger King, Popeyes, Tim Hortons launch drive-thru transformation, release Q3 sales results

Drive-thru transformation has begun at one of the world's largest restaurant companies, Restaurant Brands International, which also today released quarterly sales results that were partially soured at Burger King and Tim Hortons by the pandemic. But Popeyes and its chicken sandwich-smitten customers provided a silver lining.

RBI brands are receiving drive-thru makeovers in the next two years. (Photo provided)

As it released less-than-glowing third-quarter financial results today, Burger King, Popeyes and Tim Hortons parent company, Restaurant Brands International, also announced that it will modernize its drive-thru experience at more than 10,000 North American restaurants over the next two years. The company said the new drive-thrus will offer "predictive selling" technology, integration with restaurant loyalty programs and remote, contactless payment, as well, These menu boards will also feature STRATACACHE's Media Engines, according to a news release.

On the financial end, RBI's third-quarter profits fell short of what they were last year at this time due to the restraints placed on the chain and across the industry by the pandemic. Net income fell substantially from $351 million last year's quarter to $223 million in Q3 2020, or 75 cents per diluted share last year's quarter to 47 cents this year, the company said.

RBI attributed its drop in year-over-year sales largely to declines at Burger King and Tim Hortons, though the company said those losses were partly made up for by gains at Popeyes.

"Looking forward, we are very well-positioned to navigate through a wide range of possible scenarios, especially given the strength of our network of drive-thrus and fast-growing delivery channel," RBI CEO Jose Cil, said in the release. "Despite our continued near-term focus on confronting the challenges presented by this global health crisis, we continue to make progress behind our long-term vision for the business, including modernizing our brands by leveraging the technology capabilities we've built in recent years.

"We are excited to roll out digital drive-thru menu boards to over 10,000 Tim Hortons and Burger King restaurants in the U.S. and Canada, the bulk of which will be installed by the end of next year."

Drive-thru upgrade

On the matter of the North American systemwide drive-thru upgrades, Cil said that more than 10,000 Burger King and Tim Hortons locations were beginning the transformation, with Popeyes starting its own rollout later this year, according to a news release. The company selected STRATACACHE to manage the digital menu boards with its Media Engine. These players are arranged together, so that if one has technical difficulties, the other can take over and continue to deliver content.

Updated drive-thru menu boards at Tim Horton's.( Photo provided)

More than 40,000 digital screens are being installed with 'predictive selling' technology, as well as integration with restaurant loyalty programs and the ability for remote, contactless payment.

"Our guests have sought out our drive-thru lanes for our iconic food and beverages throughout the COVID-19 pandemic — even in the face of mandated dining room closures around the world," Cil said in the release. "We believe strongly that it is time to modernize our drive-thru lanes throughout the U.S. and Canada to provide even better, quicker and contactless service for our guests.

It includes presenting menu options on digital screens that are tailored for each guest, as well as integrating the loyalty program at the moment of ordering and providing remote, contactless payment to speed up drive-thru lanes.

Some of the standout features of the systems being installed include:

  • Predictive selling: This tech in the drive-thrus was designed by RBI's in-house Guest Intelligence team to allow special promotions to be tailored, based on previous orders, regional weather patterns, time of day and many other factors. The company said the technology can dynamically learn preferred ordering habits and show the latest and trending menu items most-ordered in any specific location.
  • Integrated loyalty programs: The menu boards can integrate loyalty programs, permitting customized menu options to be displayed that are based on a customer's favorite purchases and redemption history. This functionality is currently live and being tested at 30 locations in Canada with Tim Hortons rewards loyalty program. All digital drive-thru menu boards in the US and Canada have been designed to accommodate loyalty integration via scanning, Bluetooth or near-field communication.
  • Remote, contactless payment: The digital drive-thru menu boards can add immediate, remote contactless payment to allow guests to order and pay simultaneously. RBI partnered with Verifone to develop a new global remote contactless payment device for a drive-thru lane. The first prototype is currently installed at a Tim Hortons restaurant in Canada, with 15 more locations to test this functionality by January 2021.
  • Weatherproof installations: New installations are using enclosures that have been designed to withstand extreme heat, cold and even salty air from oceanfront areas. The enclosures are waterproof and can sustain continuous water pressure. Existing installations will be retrofitted to this level of protection.
  • Technology: More than 40,000 outdoor-rated 46-inch screens are set up so that if any one of the four digital screens in a standard drive-thru loses communication with its primary media player, the secondary media player will take over and ensure content continues is displayed correctly. National Operation Centers in Ohio and Montreal can manage any digital screen and update menu board content across remaining digital screens in the event of a hard screen failure.

As of September, Tim Hortons had installed digital drive-thru menu boards at approximately 800 locations in the U.S. and Canada. Burger King has installed digital drive-thru menu boards at more than 1,500 locations in the U.S. and Popeyes will being installations at new locations later this year.

A typical drive-thru lane includes four digital screens, while double drive-thru lanes typically include a total of seven digital screens.RBI is assessing drive-thru locations and, where possible, is installing double drive-thru lanes to increase capacity and efficiency at our restaurants.

Collectively, RBI brands have more than 27,000 restaurants in more than 100 countries and U.S. territories. The company is based is Toronto, Canada.

Tenez-vous au courant de ce qui se passe dans l'industrie de la restauration

Abonnez-vous maintenant au Exploitant de restaurant tous les jours, qui vous présente les meilleures histoires de Fast Casual, Pizza Marketplace et QSR Web.


Burger King, Popeyes, Tim Hortons launch drive-thru transformation, release Q3 sales results

Drive-thru transformation has begun at one of the world's largest restaurant companies, Restaurant Brands International, which also today released quarterly sales results that were partially soured at Burger King and Tim Hortons by the pandemic. But Popeyes and its chicken sandwich-smitten customers provided a silver lining.

RBI brands are receiving drive-thru makeovers in the next two years. (Photo provided)

As it released less-than-glowing third-quarter financial results today, Burger King, Popeyes and Tim Hortons parent company, Restaurant Brands International, also announced that it will modernize its drive-thru experience at more than 10,000 North American restaurants over the next two years. The company said the new drive-thrus will offer "predictive selling" technology, integration with restaurant loyalty programs and remote, contactless payment, as well, These menu boards will also feature STRATACACHE's Media Engines, according to a news release.

On the financial end, RBI's third-quarter profits fell short of what they were last year at this time due to the restraints placed on the chain and across the industry by the pandemic. Net income fell substantially from $351 million last year's quarter to $223 million in Q3 2020, or 75 cents per diluted share last year's quarter to 47 cents this year, the company said.

RBI attributed its drop in year-over-year sales largely to declines at Burger King and Tim Hortons, though the company said those losses were partly made up for by gains at Popeyes.

"Looking forward, we are very well-positioned to navigate through a wide range of possible scenarios, especially given the strength of our network of drive-thrus and fast-growing delivery channel," RBI CEO Jose Cil, said in the release. "Despite our continued near-term focus on confronting the challenges presented by this global health crisis, we continue to make progress behind our long-term vision for the business, including modernizing our brands by leveraging the technology capabilities we've built in recent years.

"We are excited to roll out digital drive-thru menu boards to over 10,000 Tim Hortons and Burger King restaurants in the U.S. and Canada, the bulk of which will be installed by the end of next year."

Drive-thru upgrade

On the matter of the North American systemwide drive-thru upgrades, Cil said that more than 10,000 Burger King and Tim Hortons locations were beginning the transformation, with Popeyes starting its own rollout later this year, according to a news release. The company selected STRATACACHE to manage the digital menu boards with its Media Engine. These players are arranged together, so that if one has technical difficulties, the other can take over and continue to deliver content.

Updated drive-thru menu boards at Tim Horton's.( Photo provided)

More than 40,000 digital screens are being installed with 'predictive selling' technology, as well as integration with restaurant loyalty programs and the ability for remote, contactless payment.

"Our guests have sought out our drive-thru lanes for our iconic food and beverages throughout the COVID-19 pandemic — even in the face of mandated dining room closures around the world," Cil said in the release. "We believe strongly that it is time to modernize our drive-thru lanes throughout the U.S. and Canada to provide even better, quicker and contactless service for our guests.

It includes presenting menu options on digital screens that are tailored for each guest, as well as integrating the loyalty program at the moment of ordering and providing remote, contactless payment to speed up drive-thru lanes.

Some of the standout features of the systems being installed include:

  • Predictive selling: This tech in the drive-thrus was designed by RBI's in-house Guest Intelligence team to allow special promotions to be tailored, based on previous orders, regional weather patterns, time of day and many other factors. The company said the technology can dynamically learn preferred ordering habits and show the latest and trending menu items most-ordered in any specific location.
  • Integrated loyalty programs: The menu boards can integrate loyalty programs, permitting customized menu options to be displayed that are based on a customer's favorite purchases and redemption history. This functionality is currently live and being tested at 30 locations in Canada with Tim Hortons rewards loyalty program. All digital drive-thru menu boards in the US and Canada have been designed to accommodate loyalty integration via scanning, Bluetooth or near-field communication.
  • Remote, contactless payment: The digital drive-thru menu boards can add immediate, remote contactless payment to allow guests to order and pay simultaneously. RBI partnered with Verifone to develop a new global remote contactless payment device for a drive-thru lane. The first prototype is currently installed at a Tim Hortons restaurant in Canada, with 15 more locations to test this functionality by January 2021.
  • Weatherproof installations: New installations are using enclosures that have been designed to withstand extreme heat, cold and even salty air from oceanfront areas. The enclosures are waterproof and can sustain continuous water pressure. Existing installations will be retrofitted to this level of protection.
  • Technology: More than 40,000 outdoor-rated 46-inch screens are set up so that if any one of the four digital screens in a standard drive-thru loses communication with its primary media player, the secondary media player will take over and ensure content continues is displayed correctly. National Operation Centers in Ohio and Montreal can manage any digital screen and update menu board content across remaining digital screens in the event of a hard screen failure.

As of September, Tim Hortons had installed digital drive-thru menu boards at approximately 800 locations in the U.S. and Canada. Burger King has installed digital drive-thru menu boards at more than 1,500 locations in the U.S. and Popeyes will being installations at new locations later this year.

A typical drive-thru lane includes four digital screens, while double drive-thru lanes typically include a total of seven digital screens.RBI is assessing drive-thru locations and, where possible, is installing double drive-thru lanes to increase capacity and efficiency at our restaurants.

Collectively, RBI brands have more than 27,000 restaurants in more than 100 countries and U.S. territories. The company is based is Toronto, Canada.

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